Куда я могу обратиться с вопросами и заявками по ЖКУ?
В случае возникновения вопросов Вам доступны консультации специалистов:
• по телефонам 8(499)444-01-00, 8(496)245-15-99, ежедневно с 8.00 до 22.00,
• в офисах расчетного центра, адреса которых указаны на сайте МосОблЕИРЦ.
Как удобнее и выгоднее взаимодействовать с МосОблЕИРЦ?
После получения ЕПД Вы можете пользоваться услугами личного кабинета на сайте мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Личный кабинет позволяет без комиссии оплачивать счета, передавать показания приборов учета, консультироваться со специалистами и пользоваться услугами расчетного центра, не выходя из дома — с помощью компьютера или мобильного телефона.
Как и в какие сроки необходим передавать показания водосчетчиков?
Сроки приема показаний счетчиков воды – с 15 по 26 число каждого месяца.
Передать показания можно одним из наиболее удобных способов:
• в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ ,
• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»,
• в клиентских офисах расчетного центра через терминалы,
• по телефонам контактного центра
8(499)444-01-00 и 8(496)245-15-99 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Если я забуду передать показания, как будет начислена плата за ЖКУ?
Если показания не поступают в расчетный центр или передаются позднее рекомендованных сроков, сумма к оплате рассчитывается в течение 3 месяцев исходя из среднемесячных объемов потребления (за последние 6 месяцев), а с четвертого месяца – по нормативам.